급여제공 우수사례‘요양보호사 부문’출품작

나 좀 오래 돌봐줘요!

요양보호사  여  명  란

나 좀 오래 돌봐줘요!

요양보호사 직업을 천직으로 생각하고 하루하루 감사하게 살아가는 다래복지센터 여명란입니다.

노인장기요양보험 제도로 어느덧 일한 지 10년이란 세월 속에 7분의 어르신을 돌보았고 수급자와 보호자께 “전문이라 역시 다르네요”라는 말로 늘 보람을 느꼈습니다.

해가 거듭되고 인사를 들을 때마다 마음 한구석에 밀려오는 부끄러움과 죄송한 분이 떠올랐고 늘 궁금했다. 그분은 나의 첫 수급자셨고 다시 인연이 되어 만나면 좋은 기억을 담아 두고 싶다는 후회감과 떠날 당시 내 마음만 생각한 옹졸함도 만회하고 싶었다.

2년 전 겨울 영하의 날씨 속 바람이 많이 불어 종종걸음으로 횡단보도를 건너는데 빵빵 경적이 울리며 여명란쌤! 하고 누군가 나를 불렀다.

다래복지센터장의 일해 보실래요? 라며 따뜻한 마음에 19년 7월 소개받던 날“어떤 분이세요?”라고 수성 산업대 앞 성격은 까다로운 분이란 말에 혹시 (정연화) 이분 아니냐고 하니 맞다고 하셨다. 요양보호사 사이에 별난 어르신으로 소문이 자자했으며 모두 울며 그만두는 사례가 많았고 저 역시 그중에 한 명으로 11개월 15일동안 일하고 그 당시 가장 오래 한 사람이라고 말하며 꼭 다시 뵙고 싶은 마음이 있었다고 내 진심을 전했다.

아니나 다를까 사람 필요 없다는데 왜 왔느냐고 가라고 역정을 내셨다. 극도로 화가 난 모습에 엄마 말씀에 동조하며 센터장님께 왜 그런 사람 보내셨냐며 먼저 가시라 했다. 나는 더운데 물 좀 마셔도 되는 허락을 맡고 부엌으로 갔다.

바닥에 바짝 마른 그릇이 널브러져 있고 밥상과 밥솥 주위도 엉망이었고 빨래도 쌓여있었다. 물 두 잔을 서로 마시며 저는 일할 줄 알고 바지까지 챙겨 왔는데 온 김에 설거지랑 청소만 해드리고 싶다고 하니 대답은 없었지만, 긍정의 표정에 아뿔싸 CCTV가 있는지 모르고 옷을 갈아입었다. 엄마 귀에 대고 저 오늘 소문나겠다고 말하니 미소를 지으셨다. 3일째 되는 날 저 기억하시겠어요? 9년 전 아버님 춥다고 집수리 애먹고 파킨슨병으로 못 걸어서 10개월 동안 한의원에 침 맞으러 모시고 다녔던...

말이 끝나기 전에 아! 하시며 나에 대한 기억을 쏟아 내며 나도 궁금해서 앞 전 센터에 찾아가 물어보고 싶었는데 세월이 흘러 못 물어봤다고 하셨다. 나는 저도 그랬다며 그때 왜 그렇게 도둑년이라고 욕하고 오지 말라고 했었냐고 물어봤다. 그 당시 아버님 간호가 너무 힘들어서 그랬다며 내 손을 잡으시고 미안하다고 하셨다. 이렇게 다시 재 인연을 맺었다.

93세로 2등급이신 어머님은...

1. 허리를 못 펴고 두 손과 두 발로 걸으셨고,

2. 무릎 관절염으로 아파하셨다.

3. 눈곱이 많이 끼이고 충혈이 잦았으며,

4. 오른쪽 귀만 약간 들리신 상태로 틀니도 없이 아랫니만 몇 개 있으셔서  음식 섭취가 다양하지 못했다.

5. 인지력은 있으신데 환청, 망상, 의심을 많이 하셨고,

6. 무엇보다 변비로 스트레스를 많이 받았으며,

7. 요실금으로 물을 조금 마시고 8. 엉덩이에 꼬리뼈 윗부분과 오른쪽  골반 쪽에 욕창으로 피가 속옷에 묻었다. 팬티를 벗어 쓰레기통에    두었고 입 닦는 휴지는 바지 주머니에 넣었다가 화장실에 재사용하며 그것도 두었다가 마르면 또 재사용하셔서 보호자도 힘들어하셨다.

자존심이 강한 엄마의 성격을 고려하여 생활습관을 고치기 위해 직접적인 지적보단 엄마 단골 약사님께 부탁했다. 일주일에 한 번 휠체어로 동네 산책을 해드리면서 약국에 들러 상담을 해드렸고 엄마는 잘 따라 주셨다. 변비는 너무 심해서 유산균 섭취와 식전 사과주스를 만들어 드렸고 양파껍질을 말려서 물을 달여 많이 드시게 했다. 특히, 된장찌개에 양배추를 지금까지도 넣어드림으로써 매일 화장실을 가시게 되었다. 욕창은 TV보는 방향인 오른쪽과 꼬리뼈 윗부분으로 꾸준한 드레싱과 멸균거즈를 사용해 치료해 드려서 빨리 완쾌하셨다. 그 후 체위변경을 인지시켜드려 재발을 방지하고 있다. 속옷은 늘 화장실 쓰레기통에 넣어 두셔서 대변은 균이 있으니 부끄러워하시지 말고 작은 바구니에 담궈 두셔야 한다고 여러 번 설득 끝에 습관을 고치셨다. 휴지 재사용은 절약해야 된다는 오랜 습관으로 미관상 좋지 않았지만 참기로 하고 보호자께도 말씀드렸더니 엄마를 이해해줘서 고맙다고 하셨다.

그리고 허리와 무릎이 아프신 관계로 온종일 누워계셔서 다리에 쥐가 잘 난다고 하셨다. 실내용 성인 이동 보행기를 이용해 스트레칭도 30분씩 하고 걷는 연습을 해 드렸다. 스스로 걷기에 자신이 생기면서 오후와 밤에 방안을 몇 바퀴 돌았다며 자랑하셨다. 무리가 왔는지 넘어지셨는지 11월에 오른쪽 무릎이 퉁퉁 부어올랐다. 스스로 핫팩을 붙여서 화상을 입기도 했고, 파스를 장시간 붙여서 피부가 빨갛게 부풀기도 했다. 본인만의 방법을 고집하셔서 상태가 더 나빠지셨다. 병원은 가기 싫어하셔서 내가 사용하던 전기온열 팩을 하루에 30분씩 4달을 해드렸더니 붓기가 완전히 사라지면서 정말 고맙다고 덕분에 나았다고 칭찬을 해주셨다. 그날 재가방문 서비스의 필요성을 인식시켜 드렸다. 좋은 감정도 잠시였다. 코로나 19 사회적 거리 두기로 외출을 못 하게 되면서 망상, 환청, 의심 증세가 무섭게 커졌다. 본적도 없는 나의 아들과 나를 의심해 새벽에 밥솥에 밥 먹고 열쇠 뭉치를 훔쳤다고 하시고 지갑을 가져갔다는 등 도둑이 들어와 칼로 죽이려 했다, 불 지르러 왔다, 조카를 찾을 거라며 보호자께 전화하시고 난데없이 감자 가져가 삶아 먹었다며 하루하루 나를 괴롭혔다. 외출하시다가 대문에 넘어져 순찰차로 응급실에 가시던 날 돈 2만원 경찰이 가져가는 것을 똑똑히 보았으니 경찰서에 가서 찾아오라고 큰 따님과 나를 닦달했다. 9년 전 그때도 그랬듯이.... 이 증세로 많은 요양보호사가 울며 떠나야 했고 이해하기 어려운 답답함에 울컥해지기도 했다.

2020년 2월부터 코로나19로 서울과 경기도에 사시는 두 따님께서 방문을 할 수 없었고 그렇게 한 달 두 달을 집안에만 계셨던 엄마께선 예민해지셨고 갑자기 씻지 않으려 하시고 밥맛이 없다고 식사를 거부하셨다. 무슨 일 있느냐고 보호자께 물어봐도 없다고 하셨다. 이유를 알기 위해서 대화를 유도했다. 이유는 뉴스 속 돈다발이었다. 선거와 코로나가 겹치면서 돈다발과 지원금에 관해 물으셔서 설명해 드렸던 내용을 기억하고 계셨다. 보호자(아드님)께서 대상자가 아니라서 접수를 안 했다는 말을 듣고 속이 상하신 것이었다. 마감 이틀을 앞두고 나쁜 날씨 속에 휠체어로 모시고 갔다. 입구에서 소독하는 모습에 복지사님께서 재빠르게 신청을  받아 주셨고 대구생계카드는 갖다 주신다며 국가 재난 신청은 나오시지않아도 된다는 배려를 받았다. “엄마요 안 나와도 억지로 못 받으니깐 그때는 포기하셔야 해요”라고 몇 번을 당부했다. 다행히 카드 받던 날 세상 얻은 마냥 좋아하시며 고백도 하셨다. 경찰이 가져 간 2만원은 자기가 거짓말 한 거라는 말을 듣고 기뻐서 큰 따님께 전화했더니 그 사건 며칠 뒤 실토를 하시길래 요양 선생님께 사과하라고 했는데 이제 하셨냐며 웃으셨다. 망상증상이 심해지면서 밤마다 남자가 자고 간다고 무섭다며 문을 절대 열지 못하게 하셨다. 약도 바꿔봤지만 큰 효과가 없었다. 환기를 위해 큰 따님께 부탁해 청소할 때는 문을 열어 두고 할 수 있었지만 무더위가 시작되면서 식사량이 절반으로 줄었다. 입맛을 위해 죽도 드려보고 감자도 삶아드렸지만 입맛이 없다면서 누워만 계셨다. 상·하의 다 긴옷 두 겹을 입으시고 허리 복대를 2개 하신 채 춥다며 겨울 이불을 덮고 문을 꼭꼭 잠가야 일상을 보낼 수 있었다.

출근하면 방은 찜질방과 다름이 없었고 패드와  옷이 흠뻑 젖고 밤새 더우셨던지 선풍기는 2단으로 뜨거운 바람이 불었다. 엄마께선 전기 요금이 많이 나오는 게 무섭다고 에어컨 사용을 하지 않으셨다. 어떻게 되는 건 아닐까? 걱정돼서 보호자께 상황을 알려 드렸고 센터장님께도 보고했다. 장마와 겹치던 어느 날 출근 후 이른 아침 아드님께서 방문하셔서 에어컨 점검을 했고 에어컨리모컨도 이상 없으니 사용하라고 하셨다. 엄마께서 아들하고 무슨 얘기를 했느냐고 물으셨다. 에어컨이 오래되어서 하루에 아침, 저녁으로 켜줘야 고장 안 나고 엄마가 더위 먹으면 응급상황이 생겨 입원을 해야한다고 하니 3년 8개월의 요양원 생활이 싫으셨는지 에어컨 리모컨을 내게 주셨다. 엄마의 까탈스러운 성격으로선 생각을 바꾼다는 건 큰 변화였고 나를 믿어주심에 뿌듯했다.

주택 2층이라 문을 닫고 계시니 오후가 되면 방 안 온도가 30℃를 훌쩍 넘어가니 열사병을 생각 안 할 수 없었다. 저녁에 들러 에어컨으로 온도를 낮추고 저녁 식사도 챙겨드리며 더운 여름을 잘 견뎌야 했다. 이런저런 얘기를 나누며 엄마의 외로움을 보았다. 6시가 되니 TV 속 아나운서와 인사를 하며 손을 흔들고 얘기를 나누셨다. 그 모습을 보니 찡함이 올라왔다. 올해 들어 허리가 매우 아파 늘 복대를 착용했고 오롯이 기저귀만 사용했다. 출근하면 제 자리에 있던 물건이 없어 졌고 나보고 가져갔다고 하니 나는 찾아야 하는 숨바꼭질이 잦아졌다.

하루하루 새로운 체험 속에 엄마께선 일회용 기저귀를 빨아서 재사용하셨다. 기저귀 안에 작은 알갱이들이 배수구를 막았고 소변으로 젖은 알갱이들은 쓰레기통에서 냄새를 풍겼다. 보호자들은 화를 내셨지만 나는 어떻게 이런 생각을 하시고 하얗게 씻었느냐고 엄지 척을 해드리며 칭찬해 주었다. 배수구 청소의 번거로움이 있지만 받아들이니 내 마음이 편해졌다.

6월에는 보건소에 치매 환자 등록을 하며 여러 물품도 받았다. 그중 손 지압 운동기구는 TV를 보시면서 늘 사용 하고 활용도가 참 좋았다. 이제 보살핀 지 1년 2개월이 잘 지나갔고 앞으로 당황스럽고 억울하게 느낄 많은 숙제를 내게 주실 것이다. 그것은 마음이 아니라 병이니까! 내 마음을 다스린다. 그동안의 경험과 인권교육 그리고 직무역량 교육을 토대로 좀 더 성숙한 요양사로 돌봐드리고 싶다. 엄마의 까다로움을 제공 서비스 중 정서 지원으로...

1. 애착 관계 형성(어깨 토닥이기, 손잡기, 커트해 드리기)

2. 집안일은 엄마의 의견 존중해 드리기

3. 의심, 망상으로 폭언 시 엄마의 감정에 맞춰 능동적 대처

4. TV 공유

5. 칭찬해 드리기를 통해 인지를 존중해 주고 불편한 하루도 웃음으로“내일 올게요”라며 믿음을 주는 노력으로 저는 듣게 되었습니다. “나 좀 오래 돌봐줘요!”라고....